Prazos de Envio, Entrega e Rastreio

Prazo de Envio e Entrega

Entendemos o quão importante é receber os produtos que você comprou no prazo esperado. Nossos prazos são cuidadosamente estabelecidos para garantir uma experiência de compra satisfatória. Os prazos de envio e entrega podem variar de acordo com a região de entrega e o tipo de produto adquirido. ATENÇÂO PRAZO DE ENVIO É DIFERENTE DE PRAZO DE ENTREGA!

- Prazo de Envio: O processamento e preparação do seu pedido ocorrem dentro de um prazo de 2 a 5 dias úteis a partir da confirmação do pagamento. Durante esse período, nossas equipes se esforçam para garantir que o seu pedido seja cuidadosamente embalado e despachado para o endereço fornecido.

- Prazo de Entrega: O prazo de entrega estimado varia entre 7 a 21 dias úteis a partir da data de envio. É importante destacar que este é um prazo médio e muitas vezes os pedidos chegam antes do previsto. No entanto, fatores como feriados locais, condições climáticas adversas e outras circunstâncias excepcionais podem influenciar no tempo de entrega.

É válido ressaltar que trabalhamos com uma combinação de produtos nacionais e produtos importados. Portanto, alguns pedidos podem ser originados de fora do Brasil, o que pode afetar ligeiramente os prazos de entrega devido a processos alfandegários e logísticos internacionais.

Rastreio do Pedido

Para garantir que você esteja sempre atualizado sobre o status do seu pedido, oferecemos um sistema de rastreamento eficiente. Assim que o seu pedido for despachado do nosso centro de distribuição, você receberá um e-mail de confirmação contendo o código de rastreamento único do seu pedido.

O prazo para ativação do código de rastreamento é de 3 a 7 dias úteis após o envio. Isso ocorre devido aos processos de integração entre nossos sistemas e os serviços de transporte que utilizamos (parceiros como Shein, Shoppe, Mercado Livre, Loggi e Amazon). Assim que o código estiver ativo, você poderá acompanhar o trajeto do seu pedido desde a saída do depósito até a entrega final.

Dicas para Acompanhamento

- Certifique-se de que o código de rastreamento foi digitado corretamente ao fazer a consulta. Erros de digitação podem resultar em informações incorretas.

- Lembre-se de que, mesmo com a estimativa de prazos, cada pedido é único e pode ser influenciado por fatores externos.

Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra possível, mantendo você informado sobre o status do seu pedido. Agradecemos por escolher nossos produtos e esperamos que esta página tenha esclarecido suas dúvidas sobre prazos de envio, entrega e rastreamento. Seja bem-vindo à nossa família de clientes satisfeitos!

Ficou com alguma dúvida ou tem algum problema?  Pode ficar tranquila! Temos uma equipe de suporte pronta pra te atender!

SAC: De segunda à sexta das 9h às 17h (exceto feriados)
e-mail: contato@marrirecloset.com.br